Informations sur les communications envoyées aux assujettis non établis au Grand-Duché de Luxembourg
L'administration luxembourgeoise envoie des courriers électroniques aux assujettis non établis à Luxembourg au sujet de leur demande de remboursement à l'adresse e-mail indiquée dans la demande de remboursement.
Le demandeur doit s'assurer que cette adresse de courrier électronique est valable et lui permet de recevoir les courriers électroniques de l'administration luxembourgeoise.
Si le demandeur fait recours au service d'un mandataire, celui-ci reçoit une copie des courriers électroniques et il doit s'assurer que cette adresse de courrier électronique est valable et lui permet de recevoir les courriers électroniques de l'administration luxembourgeoise.
Les courriers électroniques comprennent
des messages pour accuser réception de la demande de remboursement. Ces messages sont générés automatiquement par l'application informatique (*1) et comportent une signature électronique (*2).
des messages pour notifier les bulletins. Ces messages sont générés automatiquement par l'application informatique (*1) et comportent une signature électronique (*2).
des messages demandant des informations complémentaires en vertu de l'article 20 de la directive. Ces messages sont générés automatiquement par l'application informatique (*1) et comportent une signature électronique (*2) ou ces messages sont envoyés manuellement par l'agent en charge du traitement du dossier (*3).
(*1) Ces messages proviennent de l'adresse vatrefund@en.etat.lu. Eventuellement votre filtre anti-spam est à configurer d'une manière à ne pas intercepter ou supprimer ces messages. Il n'est pas possible de réexpédier ces messages une deuxième fois.
(*2) Eventuellement votre outil de messagerie est à configurer afin de reconnaître et d'accepter la signature électronique de ces messages. Consultez le mode d'emploi de votre outil de messagerie.
En cas de problème d'affichage des courriers électroniques en relation avec Microsoft Outlook, veuillez considérer les informations sous Défauts du portail et problèmes connus.
La signature digitale appartient à E = vatrefund@en.etat.lu, CN = Bureau d'imposition 11, OU = INTERNAL USE ONLY, O = Administration de l'enregistrement et des domaines, L = Luxembourg, C = LU et est valable du 28.01.2010 15:26:48 au 28.01.2013 15:26:48.
(*3) Ces messages proviennent de l'adresse vatrefund@en.etat.lu. Veuillez toujours répondre à cette adresse afin de garantir le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.
Informationen zu den versendeten Mitteilungen an im Grossherzogtum Luxemburg nicht ansässige Mehrwertsteuerpflichtige
Die luxemburgische Verwaltung sendet E-Mails an die Grossherzogtum Luxemburg nicht ansässigen Mehrwertpflichtigen bezüglich ihres Erstattungsantrags an die im Erstattungsantrag angebene E-Mail Adresse.
Der Antragsteller muss sicherstellen, dass die E-Mail Adresse gültig ist und ihm erlaubt die E-Mails der luxemburgischen Verwaltung zu erhalten.
Falls der Antragsteller die Dienste eines Bevollmächtigten in Anspruch nimmt, erhält dieser eine Kopie der E-Mails und er muss sicherstellen, dass die E-Mail Adresse gültig ist und ihm erlaubt die E-Mails der luxemburgischen Verwaltung zu erhalten.
Die E-Mails betreffen
Nachrichten zur Bestätigung des Eingangs des Erstattungsantrags. Diese Nachrichten werden automatisch von der Informatikanwendung generiert (*1) und enthalten eine elektronische Unterschrift (*2).
Nachrichten zur Notifizierung des Steuerbescheids. Diese Nachrichten werden automatisch von der Informatikanwendung generiert (*1) und enthalten eine elektronische Unterschrift (*2).
Nachrichten zur Anforderung von zusätzlichen Informationen gemäss Artikel 20 der Richtlinie. Diese Nachrichten werden automatisch von der Informatikanwendung generiert (*1) und enthalten eine elektronische Unterschrift (*2) oder diese Nachtrichten werden manuell durch den zuständigen Sachbearbeiter gesendet (*3).
(*1) Diese Nachrichten stammen von der Adresse vatrefund@en.etat.lu. Gegebenenfalls ist Ihr Antispam-Filter so zu konfigurieren, dass diese Nachrichten nicht abgefangen oder gelöscht werden. Es ist nicht möglich, diese Nachrichten ein weiteres Mal zu senden.
(*2) Eventuell bedarf es einer Konfiguration Ihrer E-Mailanwendung zum Erkennen und Akzeptieren der elektronischen Unterschrift dieser Nachrichten. Beachten Sie die Bedienungsanleitung Ihrer E-Mailanwendung.
Falls das Öffnen der E-Mails mittels Microsoft Outlook Probleme bereitet, beachten Sie bitte die Hinweise unter Mängel des Portals und bekannte Probleme.
Die digitale Unterschrift lautet auf E = vatrefund@en.etat.lu, CN = Bureau d'imposition 11, OU = INTERNAL USE ONLY, O = Administration de l'enregistrement et des domaines, L = Luxembourg, C = LU und ist gültig von 28.01.2010 15:26:48 bis 28.01.2013 15:26:48.
(*3) Diese Nachrichten stammen von der Adresse vatrefund@en.etat.lu. Antworten Sie immer an diese Adresse um eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Erstattungsantrags zu ermöglichen.
Information about communications sent to tax payers not established in the Grand-Duchy of Luxembourg
The Luxembourg administration sends e-mails to the taxpayers not established in the Grand-Duchy of Luxembourg about their refund application to the address indicated in the refund application.
The applicant must ensure that the e-mail address is valid and allows him to receive e-mails from Luxembourg administration.
In case the applicant uses the services of a representative, this one receives a copy of the e-mails and he must ensure that the e-mail address is valid and allows him to receive e-mails from Luxembourg administration.
The e-mails concern
messages for confirming the reception of the refund application. These messages are generated automatically from a computer application (*1) and are including a electronic signature (*2).
messages for notifying the tax assessment. These messages are generated automatically from a computer application (*1) and are including a electronic signature (*2).
messages requesting additional information according to article 20 of the directive. These messages are generated automatically from a computer application (*1) and are including a electronic signature (*2) or these messages are sent manually by the agent processing the refund application (*3).
(*1) These messages originate from the address vatrefund@en.etat.lu. Eventually your antispam filter needs to be configurated in a way to not intercept or delete these messages. It is not possible to send these messages a second time.
(*2) Eventually your mail software needs to be configuration to recognize and accept the electronic signature of these messages. Check the manual of your mail software.
In case of problems when reading these e-mails with Microsoft Outlook, please consider the information available under Défauts du portail et problèmes connus (french) or under Mängel des Portals und bekannte Probleme (german).
The digital signature belongs to E = vatrefund@en.etat.lu, CN = Bureau d'imposition 11, OU = INTERNAL USE ONLY, O = Administration de l'enregistrement et des domaines, L = Luxembourg, C = LU and is valid from 28.01.2010 15:26:48 to 28.01.2013 15:26:48.
(*3) These messages originate from the address vatrefund@en.etat.lu. Always reply to this address to ensure the best possible processing of your refund application.
