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Administration de l'Enregistrement et des Domaines

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VAT Refund - NETP - E-Mail

Informations sur les communications envoyées aux assujettis non établis au Grand-Duché de Luxembourg

Flag FR icon      L'administration luxembourgeoise envoie des courriers électroniques aux assujettis non établis à Luxembourg au sujet de leur demande de remboursement à l'adresse e-mail indiquée dans la demande de remboursement. Le demandeur doit s'assurer que cette adresse de courrier électronique est valable et lui permet de recevoir les courriers électroniques de l'administration luxembourgeoise.

Si le demandeur fait recours au service d'un mandataire, celui-ci reçoit une copie des courriers électroniques et il doit s'assurer que cette adresse de courrier électronique est valable et lui permet de recevoir les courriers électroniques de l'administration luxembourgeoise. Les courriers électroniques comprennent

(*1) Ces messages proviennent de l'adresse vatrefund@en.etat.lu. Eventuellement votre filtre anti-spam est à configurer d'une manière à ne pas intercepter ou supprimer ces messages. Il n'est pas possible de réexpédier ces messages une deuxième fois.

(*2) Eventuellement votre outil de messagerie est à configurer afin de reconnaître et d'accepter la signature électronique de ces messages. Consultez le mode d'emploi de votre outil de messagerie.

En cas de problème d'affichage des courriers électroniques en relation avec Microsoft Outlook, veuillez considérer les informations sous Défauts du portail et problèmes connus.

La signature digitale appartient à E = vatrefund@en.etat.lu, CN = Bureau d'imposition 11, O = Administration de l'Enregistrement et des Domaines, L = Luxembourg, S = Luxembourg, C = LU et est valable

Précédamment, la signature digitale appartenait à E = vatrefund@en.etat.lu, CN = Bureau d'imposition 11, OU = INTERNAL USE ONLY, O = Administration de l'enregistrement et des domaines, L = Luxembourg, C = LU et est valable

Les courriers électroniques comportant une signature électronique valable au moment de la signature doivent être archivés par le destinataire conformément à la législation sur l'archivage électronique afin de garder leur valeur juridique après expiration du certificat.

Pour visualiser le contenu du certificat de la signature digitale, téléchargez le fichier en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le lien ci-dessus. Ensuite, le fichier s'ouvre par double click.

Eventuellement vous nécessitez d'installer les certificats racines LuxTrust disponibles sous https://www.luxtrust.lu/fr/simple/191 ou en accédant le site LuxTrust pour accéder à la rubrique Support et puis Certificats racine. Le certificat LuxTrust Qualified Chain contient les certificats LuxTrust Qualified, LuxTrust Root et Cybertrust Root.

(*3) Ces messages proviennent de l'adresse vatrefund@en.etat.lu. Veuillez toujours répondre à cette adresse afin de garantir le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.

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Informationen zu den versendeten Mitteilungen an im Grossherzogtum Luxemburg nicht ansässige Mehrwertsteuerpflichtige

Flag DE icon      Die luxemburgische Verwaltung sendet E-Mails an die Grossherzogtum Luxemburg nicht ansässigen Mehrwertpflichtigen bezüglich ihres Erstattungsantrags an die im Erstattungsantrag angebene E-Mail Adresse. Der Antragsteller muss sicherstellen, dass die E-Mail Adresse gültig ist und ihm erlaubt die E-Mails der luxemburgischen Verwaltung zu erhalten.

Falls der Antragsteller die Dienste eines Bevollmächtigten in Anspruch nimmt, erhält dieser eine Kopie der E-Mails und er muss sicherstellen, dass die E-Mail Adresse gültig ist und ihm erlaubt die E-Mails der luxemburgischen Verwaltung zu erhalten. Die E-Mails betreffen

(*1) Diese Nachrichten stammen von der Adresse vatrefund@en.etat.lu. Gegebenenfalls ist Ihr Antispam-Filter so zu konfigurieren, dass diese Nachrichten nicht abgefangen oder gelöscht werden. Es ist nicht möglich, diese Nachrichten ein weiteres Mal zu senden.

(*2) Eventuell bedarf es einer Konfiguration Ihrer E-Mailanwendung zum Erkennen und Akzeptieren der elektronischen Unterschrift dieser Nachrichten. Beachten Sie die Bedienungsanleitung Ihrer E-Mailanwendung.

Falls das Öffnen der E-Mails mittels Microsoft Outlook Probleme bereitet, beachten Sie bitte die Hinweise unter Mängel des Portals und bekannte Probleme.

Die digitale Unterschrift lautet auf E = vatrefund@en.etat.lu, CN = Bureau d'imposition 11, O = Administration de l'Enregistrement et des Domaines, S = Luxembourg, L = Luxembourg, C = LU und ist gültig

Vorher lautete die digitale Unterschrift auf E = vatrefund@en.etat.lu, CN = Bureau d'imposition 11, OU = INTERNAL USE ONLY, O = Administration de l'enregistrement et des domaines, L = Luxembourg, C = LU und ist gültig

E-Mails, welche zum Zeitpunkt der Signatur eine gültige elektronische Unterschrift beinhalten, müssen entsprechend der Gesetzgebung zur elektronischen Archivierung durch den Empfänger archiviert werden damit ihr juristischer Wert nach Ablauf der Gültigkeit des Zertifikats bestehen bleibt.

Zum Anzeigen des Zertifikats der digitalen Unterschrift, speichern Sie die Datei auf Ihrem Rechner mittels Rechtsklick mit der Maus auf den obenstehenden Link. Anschliessend kann die Datei per Doppelklick angezeigt werden.

Eventuel müssen Sie die LuxTrust Root Zertifikate installieren welche unter https://www.luxtrust.lu/de/simple/396 erhältlich sind oder indem Sie die LuxTrust Seite aufrufen um zur Rubrik Support et puis Root Zertifikate zu gelangen. Das Zertifikat LuxTrust Qualified Chain enthält die Zertifikate LuxTrust Qualified, LuxTrust Root und Cybertrust Root.

(*3) Diese Nachrichten stammen von der Adresse vatrefund@en.etat.lu. Antworten Sie immer an diese Adresse um eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Erstattungsantrags zu ermöglichen.

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Information about communications sent to tax payers not established in the Grand-Duchy of Luxembourg

Flag DE icon      The Luxembourg administration sends e-mails to the taxpayers not established in the Grand-Duchy of Luxembourg about their refund application to the address indicated in the refund application. The applicant must ensure that the e-mail address is valid and allows him to receive e-mails from Luxembourg administration.

In case the applicant uses the services of a representative, this one receives a copy of the e-mails and he must ensure that the e-mail address is valid and allows him to receive e-mails from Luxembourg administration. The e-mails concern

(*1) These messages originate from the address vatrefund@en.etat.lu. Eventually your antispam filter needs to be configurated in a way to not intercept or delete these messages. It is not possible to send these messages a second time.

(*2) Eventually your mail software needs to be configuration to recognize and accept the electronic signature of these messages. Check the manual of your mail software.

In case of problems when reading these e-mails with Microsoft Outlook, please consider the information available under Défauts du portail et problèmes connus (french) or under Mängel des Portals und bekannte Probleme (german).

The digital signature belongs to E = vatrefund@en.etat.lu, CN = Bureau d'imposition 11, O = Administration de l'Enregistrement et des Domaines, L = Luxembourg, S = Luxembourg, C = LU and is valid

Previously the digital signature belonged to E = vatrefund@en.etat.lu, CN = Bureau d'imposition 11, OU = INTERNAL USE ONLY, O = Administration de l'enregistrement et des domaines, L = Luxembourg, C = LU and is valid

E-mails containing an electronic signature being valid at the moment of signing must be archived by the recipient according to the legislation related to electronic archiving in order to maintain their legal value after expiration of the certificate.

To display the certificate of the digital signature, download the file with right click of the mouse on the above link. Afterwards, the file opens with a double click.

Eventually you need to install the LuxTrust root certificates available under https://www.luxtrust.lu/en/simple/227 or by displaying LuxTrust website for accessing to the menu Support and Root Certificates. The certificate LuxTrust Qualified Chain contains the certificates LuxTrust Qualified, LuxTrust Root and Cybertrust Root.

(*3) These messages originate from the address vatrefund@en.etat.lu. Always reply to this address to ensure the best possible processing of your refund application.


Dernière mise à jour de cette page le 28-02-2017.
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