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Technische Aspekte

Vers le niveau supérieur

A) Allgemeines

Jeder Benutzer benötigt

  • ein professionelles Zertifikat der Firma LuxTrust s.a. ausgestellt auf den Namen des Nutzers in Form einer Smartcard Pro oder eines Signing Stick Pro.

    Die professionnellen Zertifikate werden auf den Namen einer privaten Person ausgestellt, jedoch als Angestellter oder Beauftragter eines Unternehmens. Dieses Zertifikat enthält den Namen des Inhabers und zusätzlich auch die Angaben und Informationen des Unternehmens.

  • un Zugang zu den eTVA Systemen.

Der Computer muss folgende Ausstattungsmerkmale besitzen:

  • ein aktuelles und aktualisertes Betriebssystem welches vom Herausgeber und von LuxTrust unterstützt wird (http://drivers.luxtrust.lu);

  • eine Verbindung zum Internet;

  • bei Verwendung einer Smartcard Pro, ein Chipkartenlesegerät (Liste der zertifizierten Lesegeräte);

  • bei Verwendung eines Signing Stick Pro, ein freier externer USB Port;

  • ein unterstützter Internet Browser;

  • der Treiber von LuxTrust entsprechend dem benutzen LuxTrust Produkts (http://drivers.luxtrust.lu).

Die Verwaltung empfiehlt aus Gründen der Informatiksicherheit, die Software immer in der aktuellsten Version zu benutzen.

Seit dem 6. Februar 2017, ist die Software Oracle Java Runtime Environment (JRE) nicht mehr benötigt um staatliche Online Dienste in Anspruch zu nehmen.

Die Anwendung ist für Bildschirme mit einer Mindestauflösung von 1200x1024 Punkte erstellt worden.


B) Browser


B.1) Unterstützte Browser

Im Allgemeinen sind alle zum Middleware von LuxTrust kompatibele Browser unterstützt.

Mehr Informationen:


B.2) Nicht unterstützte Browser

  • Microsoft Internet Explorer 9 (in Windows Vista enthalten): nicht unterstützt.

  • Microsoft Internet Explorer 8 (in Windows XP enthalten): nicht unterstützt.

  • Microsoft Internet Explorer 7: nicht unterstützt.


B.3) Andere Browser

Es obliegt dem Nutzer das korrekte Funktionnieren sicherzustellen. Die Verwaltung kann nicht jede Konfiguration des Nutzers unterstützen.


C) Fragen und Antworten


C.1) [IE 11] Die Anzeige ist verstellt

IE11 Document Mode Wrong

Im Menu F12 Developer Tools der Konfiguration von IE 11 ist der Parameter Document Mode auf den Wert Edge oder auf den Wert 10 einzustellen.

IE11 Document Mode
Die Bildschirmauszüge stammen von IE11 unter Windows 7 in englischer Version


C.2) [IE 11] Die Sortierung der Tabelle geht verloren

Im Menu Compatibility View Settings der Konfiguration von IE11 ist die Checkbox Use Microsoft compatibility lists abzuwählen.

Des weiteren sind eventuelle Einträge für vatrefund.b2g.etat.lu und etat.lu in der Websites you've added to Compatibility View Liste zu entfernen.

IE11 Compatibility View
Die Bildschirmauszüge stammen von IE11 unter Windows 7 in englischer Version


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Diese Hilfe bezieht sich auf das Portal VAT Refund ab der Version 8.0.

Version dieser Seite: 2017-04-20-18



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